客户服务

绿光(MC)新能源科技

我们服务优势

良好的售后服务，是东莞绿光新能源科技有限公司多年来一贯奉行的原则，公司会不定期的组织相关人员定期回访用户，定期举办用户培训及产品讲座，从技术和经验上给予客户完善的指导和不定期派遣工程师上门进行设备正常运行测试服务工作。

保修期间，对任何由客户提出的仪器不能正常使用的相关问题供方应给予保证回答与及时的解决方案。如果修理后仍不能继续正常使用的仪器以及相关配件应全部进行免费调换。保修期从买方签订验收报告之日算起，保修期后，卖方只收取优惠配件费。

电话咨询：终身为用户服务，电话即时无偏离，设有400 免费7*24小时服务热线400-8834-913，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

现场响应：若用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我公司承诺在12小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在4小时内解决的，72小时内到达现场进行解决。